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“智能柜台”实现政务大厅“无人化”

作者:admin  发布时间:2018-10-25  查看:次  【

    “黑豆,唱个歌,跳个舞!”工作人员一声令下,萌萌的仿真机器人,在舒缓的音乐中,扭动脖子,抬起手臂,现场跳起了华尔兹,吸引了不少人的围观……这是在2018中国(广东)国际“互联网+”博览会上的一幕,“黑豆”是佛山黑盒子科技有限公司研发的一款机器人,不过该公司销售经理谭泽鹏告诉记者:“如果只是让它唱歌跳舞,实在太大材小用了。”
    原来“黑豆”三代是一款服务型机器人,可用于多种服务大厅及机场地铁等场景,可与人对话交流、提供活动路线的指引。比如在一场展会上,“黑豆”提前扫描展馆地图、构建地图软件,当观众进入会场时,就可以与“黑豆”对话,想咨询各展馆有什么展示内容,“黑豆”都会回答,当展区太大观众容易迷路时,“黑豆”也能带路。谭泽鹏说,这款服务型机器人今年3月推出后,就受到市场的欢迎。
    “黑豆”是南海区大数据产业协会组织的参会企业展出的一款“网红”产品。在这次博览会上,共有12家南海大数据企业参展,这12家企业纷纷使出“撒手锏”,带上最新的高精尖产品亮相,比如有广东浩迪创新科技有限公司的智云用电收费管理系统、思源政通的智慧城市统一入口“e福州”APP、佛山东道信息科技有限公司的人工智能警务智慧平台等。
    作为博览会的常客之一,广东金赋科技股份有限公司这次将“政务微厅”搬到了现场。只见一个长宽各约2米的设备,包含了“政务微厅”和“人工智能柜台”,配备了最先进的活体双目摄像头、语音识别模块、双屏显示,具有打印、扫描、资料回收、出发票、付款等功能。
    现场工作人员钟建琛演示办理佛山市居住证补(换)领、登记项目变更申请,通过扫描身份证和人脸识别后,设备就能远程连接政府部门工作人员,通过屏幕
    可以进行视频交互对话,在视频中的工作人员指引下,扫描、打印表单,仅仅三四分钟就能完成整个申请、审批流程。
    这是金赋科技自主开发“市民之窗”行政便民自助服务终端之后的又一力作。“这个小小的‘政务微厅’颠覆了传统实体政务大厅,可以分布在社区、工业园、村居各个角落,不占空间,不需要建标准的实体大厅,也不需要业务人员定点。通过远程交互、人工智能调度等功能,让前台办事员转到后台,不受空间限制,灵活办理业务。”金赋科技产品经理杨文廷说。这款产品今年推出市场,即将在佛山落地。
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